🚚 Fri frakt från 599 kr • Snabba leveranser från eget lager i Skåne! (Klicka här för fraktvillkor, betalsätt & FAQ)

Köpvillkor

1. Om My Precious Tot

My Precious Tot är en del av BalshögsDetaljhandel AB

Organisationsnummer: 559400-1181

Företagets adress: Box 300 14, 200 61 Limhamn

OBS! Returer ska INTE skickas till Box-adressen.

Önskar du returnera en vara ska den skickas till vårt lager:

My Precious Tot, Balshögsvägen 4, 237 91 Bjärred (Läs mer under punkt 5).

Önskar du komma i kontakt med oss? Skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss så snart vi kan.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

3. Leverans

  • Fast fraktpris inom Sverige: 49 SEK.
  • Fri frakt: Vid beställning över 599 SEK.
  • Leveranssätt: Din beställning skickas med PostNord och delas ut i din brevlåda eller fastighetsbox. Om paketet inte ryms lämnas det till närmaste ombud.
  • Leveranstid: Våra normala leveranstider är 1–4 vardagar. Beställningar lagda under helger skickas tidigast på nästkommande vardag.
  • Leveransförsening: Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ber vi dig kontakta oss på [email protected].
  • Hämta själv: Du kan välja att hämta din beställning kostnadsfritt på vårt lager i Bjärred (0 SEK). Efter din beställning kontaktar vi dig för att stämma av en tid som passar.

3.1 Ej uthämtat paket

Om din beställning levereras till ett utlämningsställe måste du hämta ut paketet inom den tid som anges på din avisering. Om du inte hämtar ut paketet debiteras du 250 SEK för att täcka våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Observera: Att låta bli att hämta ut ett paket räknas inte som att du har nyttjat din ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp måste du först kvittera ut paketet hos ombudet och därefter returnera det till oss.

Vid önskemål om omleverans står du som kund för den nya fraktkostnaden. Om du har uppgett felaktiga kontaktuppgifter så att aviseringen inte når fram och paketet går i retur, står du som kund för kostnaden för ny frakt.

4. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25 % moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändringar från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information, och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från den dag du (eller ditt ombud) har tagit emot varan.

5.1 Så här nyttjar du din ångerrätt:

Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Du kan enkelt meddela oss på något av följande sätt:

  • Via vårt ångerformulär: Använd knappen eller formuläret [ Ångra köp ] som du hittar här på webbplatsen.
  • Via e-post: Skicka ett mejl till [email protected]. Ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller.
  • Via Konsumentverkets ångerblankett: Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för nyttjande av ångerrätt [Länk till Konsumentverkets ångerblankett].

När du har skickat in ditt meddelande skickar vi omedelbart en bekräftelse på mottagandet via e-post. Du bör därefter omedelbart, och senast inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande, returnera produkterna till oss.

Returfrakt, skick & hantering:

  • Returfrakt: Du står själv för returfrakten, leveransen och skicket på produkterna vid retur. Produkterna bör skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning till:
  • My Precious Tot, Balshögsvägen 4, 237 91 Bjärred
  • Värdeminskningsavdrag: Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskap och funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningsbeloppet motsvarande varans värdeminskning.
  • Återbetalning: När vi har tagit emot och kontrollerat returen (eller fått bevis på att varan skickats tillbaka) återbetalar vi hela beloppet, inklusive ursprunglig standardfrakt, inom 14 dagar. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid beställningen.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

  • Hygienprodukter: Produkter som av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen har brutits av dig (exempelvis nappar eller specifika matningsartiklar).
  • Specialtillverkade produkter: Produkter som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

6. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet (bifoga gärna bild).

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (se arn.se).

7. Ansvarsbegränsning

  • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
  • Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
  • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter eller produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. En cookie är en liten textfil som webbplatsen sparar på din dator för att ge tillgång till olika funktioner och underlätta ditt besök. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information hittar du hos Post- och telestyrelsen.

10. Personuppgifter (GDPR)

Genom att handla hos My Precious Tot accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

My Precious Tot är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund.

10.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din order lagrar vi ditt förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Uppgifterna lagras så länge vi har en rättslig grund, exempelvis för att fullfölja avtalet eller efterleva bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, nyhetsbrev och kampanjer sker endast efter samtycke från dig.

10.4 Vilka uppgifter delas och varför?

  • Betalleverantör: Vid köp delas information med vår betalleverantör (Swish, Nets, Klarna). Det som lagras är namn, adress, e-post och telefonnummer. Väljer du faktura sparas även personnummer hos betalleverantören för att genomföra köpet och skydda mot bedrägeri.
  • Fraktbolag: För att leverera din beställning delar vi namn, adress och kontaktuppgifter för avisering med PostNord.
  • Nyhetsbrev: Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas namn och e-postadress med vår leverantör (MailChimp).

10.5 Dina rättigheter

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Du har även rätt att be oss uppdatera felaktig information eller be att få dina uppgifter raderade (med undantag för uppgifter vi lagstiftat måste spara, t.ex. enligt bokföringslagen).

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar publiceras online på webbplatsen och anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

I händelse av att en tvist inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden på arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister på http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.