Vanliga frågor

Vi vet att det kan dyka upp frågor när du handlar online, särskilt när det gäller de dyrbaraste vi har – våra barn. Här har vi samlat de vanligaste funderingarna för att göra din upplevelse smidig och trygg. Hittar du inte svaret du söker? Tveka inte att kontakta oss!

Om My Precious Tot & Våra Produkter

Vem står bakom My Precious Tot?

Jag heter Ingela och är grundaren av My Precious Tot. Jag har ett stort intresse för produkter som håller länge, både tids- och miljömässigt. Min vision är att göra det enkelt för dig att göra medvetna val för ditt barn och miljön.

Vad gör My Precious Tots produkter unika?

Vi erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av produkter från pålitliga leverantörer i Europa. Varje produkt är handplockad och tillverkad med hänsyn till både miljön och barnets hälsa. Ingen av våra produkter är massproducerade.

Vad innebär "hållbarhet" för My Precious Tot?

Hållbarhet är kärnan i allt vi gör. Vi väljer produkter tillverkade av återvunna eller naturliga material som är biologiskt nedbrytbara. Vi strävar efter att minimera vår miljöpåverkan i alla led, från produktion till transport och leverans. Vi tror att om man gör lite istället för inget, så blir det iallafall ett steg i rätt riktining.

Beställning & Leverans

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 699 kr eller vid upphämtning på vårt lager i Bjärred.

Hur snabbt levererar ni?

Vi erbjuder snabb leverans eftersom alla produkter finns på ett lager här hemma på vår gård i Skåne. Det innebär ingen dropshipping från andra sidan jordklotet! 

Vad kostar frakten? 

Våra fraktkostnader baseras på produktens vikt, vilket innebär att lättare produkter får en lägre fraktkostnad. Välj mellan PostNord Ekonomi från 42 kr (lev.tid upp till 3 helgfria vardagar) eller PostNord 1:klass från 44 kr (lev.tid 1-2 helgfria vardagar). Båda alternativen är spårbara. För att se din exakta fraktkostnad: lägg önskade produkter i varukorgen och gå vidare till kassan.

Levererar ni utanför Sverige? 

Nej, tyvärr. Vi levererar endast inom Sverige.

Hur får jag min digitala produkt efter köp? 

Digitala produkter, som våra journaler eller pysselhäften, skickas direkt till din e-post som en PDF efter att köpet har genomförts. Ingen fraktkostnad tillkommer, och du kan skriva ut hur många exemplar du vill. Tänk på att ladda ner din fil med en gång eftersom du endast kan göra detta EN gång.

Jag vill gärna betala med Klarna - hur gör jag då?

Via vår betallösning Nets Checkout får du tillgång till både Klarna och betalning via kort. Vi erbjuder även betalning via Swish.

Material & Säkerhet

Vilka material används i era produkter?

Vi kompromissar aldrig med kvaliteten och säkerheten. Vårt sortiment inkluderar bland annat textilier av ekologisk bomull och bambu, babysaker gjorda av giftfria material, samt matningsprodukter i silikon. Många produkter är OEKO-TEX-certifierade, BPA-fria och testade enligt europeiska standarder.

Hur tar jag hand om produkterna på bästa sätt?

För specifika tvättråd och skötselanvisningar rekommenderar vi att du alltid kontrollerar informationen på respektive produktsida. Generellt gäller skonsam tvätt för att bevara materialen och trycken, och vi rekommenderar att undvika sköljmedel för ekologisk bomull samt att ej torktumla produkter.

Returer & Reklamationer

Hur returnerar jag en produkt?

Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Du har 14 dagars ångerrätt. För att returnera en produkt, Meddela oss så fort som möjligt på [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Vad händer om en produkt är skadad eller felaktig?

Skulle en produkt vara skadad eller felaktig vid leverans ber vi dig kontakta oss omgående på [email protected]. Vi hjälper dig att hitta en lösning.